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大福体育网页版登录入口:电商平台购买衣服，商家伪造污渍并偷换衣服导致拒绝退货退款，联合平台不维护消费者合法权益?

ask****859 上海 消费权益大福体育网页版登录入口 2026.09.13 20:30:11 384人阅读

电商平台购买衣服，商家伪造污渍并偷换衣服导致拒绝退货退款，联合平台不维护消费者合法权益

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钱宏艳律师
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地区：上海-宝山区 大福体育网页版登录入口解答：15345条

您好，根据国家法律规定处理

2026-09-14 09:59:27 回复
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吴亮律师
15555555523 （大福体育网页版登录入口请说明来自律图）
地区：浙江-杭州 大福体育网页版登录入口解答：643986条

商家伪造污渍又偷换衣服，属欺诈。先保存订单、开箱视频、快递重量、聊天记录和平台处理截图，要求平台书面说明。可向市场监管机关投诉，也可直接起诉商家和平台，要求退款并主张三倍赔偿，不足五百按五百算；平台若不能提供商家真实信息或明知不处理，要担责。别轻易寄回，先固定证据，必要时申请法院调取物流和监控。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一大福体育网页版登录入口。

2026-09-13 20:41:50 回复
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邓悦律师
19117392132 （大福体育网页版登录入口请说明来自律图）
地区：上海-杨浦区 大福体育网页版登录入口解答：2979条

你好你问的问题比较节约，需要和你电话了解详细情况

2026-09-13 20:40:18 回复
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